全球顶尖实效营销奖获奖启示

　　于2002年经美国营销协会特许授权全面引进国内的艾菲奖，是目前国内唯一按照国际标准执行的营销大奖。与戛纳奖、克里奥奖等在市场营销领域同样具有国际影响力的奖项区别在于，该奖项更集中关注广告带来的实际效果，“小成本，大回报”是其衡量广告价值的尺度。自创立以来，艾菲奖已经在5大洲的20多个国家广泛设立，成为目前世界上唯一的一项以广告效果为主要评审依据的权威广告奖项，也是检验广告市场效果的最高荣誉。在全球范围内，入选这一奖项的案例包括众所周知的索尼PS、I BM电子商务、法国航空、绝对伏特加等品牌在近几年所开展的具有全球影响力的营销传播运动。

　　说艾菲奖是在为实效营销树典范，在于该奖项的权威性，在中国市场这主要体现在以下三方面：

　　案例的影响力突出：案例报送之前，品牌的市场传播就已经在大众市场形成了广泛的认知，这与国内很多营销策划大奖若不经一番包装、大肆宣扬便无人知晓的境况迥异。象获奖的“波导，手机中的战斗机”、“金正，苹果熟了”、“蒙牛牛奶―强壮中国人”均是妇孺皆知，而非仅限于自吹法螺的格局。

　　 案例评判程序公正：中国艾菲奖与美国、法国、德国等其它成员国的艾菲奖一样，使用同一标识、执行同一评判标准，由美国艾菲奖派人监督指导，并具有同等的国际权威性。评委由代表国际与本土、企业与广告公司各方声音的专家组成，避免人情味十足的本土化话语方式占主导，优劣高下均现场评判，这与营销人众所周知的案例奖项与“参赛费”挂钩的国情化市场规则有别。在潜规则盛行的中国市场里，艾菲奖以程序的公正确保结果的公正。

　　本土品牌与国际品牌在同一个平台上较量：这又与国内营销策划奖由本土品牌唱主角、大师桂冠往往没有国际公司来角逐的情况不同，保证了整体案例的质量。依国际化的评选标准与程序，本土品牌可能因为市场表现的不成熟难有最佳成绩，也可能超越具有全球影响力的国际品牌获得更高规格的认同。头两届的金奖均为国际品牌囊括，而第三届的三项金奖均为本土品牌，其中变化可以见出该奖评选对案例品质的重视。

　　在各类登陆中国的国际性营销大奖先后折戟沉莎之后，艾菲奖开始呈现出良性发展的态势，从一定程度上表现出其评选的成熟性与权威性。

　　作为主创团队，我们参与实施的“喜之郎品牌扩张运动”、“波导品牌垂直起飞”、“金正DVD苹果熟了”、“鹰牌，不一样”、“奥运年，大赛年，CCTV-5频道年”、“静心送给妈”等11大案例创造了本土营销界在实效营销领域中取得的最好业绩，不仅在量上有最多的奖项作保证，更有质的突破――在与国际品牌同台竞逐时，凭借CCTV-5的案例本土品牌三年来首次获得金奖。

　　对于单个案例，本人曾在《波导，品牌跳跃的中国之道》，《认知之道与喜之郎品牌扩张运动》，《差异化实现品牌复兴――鹰牌花旗参品牌整合策略》，《品牌创新：“静心”市场突破全攻略》，《传媒品牌营销经典解码：CCTV-5艾菲金奖是如何炼成的？》等文章中系统介绍其整体操作，在此不分别详述，仅从实战角度阐述一个主创参与者和研究者对于实效营销的体悟。　　　

　　看清大画面　挑战旧格局

　　对于艾菲奖评选机构来说，实效营销意味着赢得市场挑战：一次成功的整合营销传播运动必然伴随着对原有市场格局的突破，甚至既有市场定义的改写。

　　以下案例无不如此：

　　“喜之郎品牌扩张运动”将原本不入流的果冻布丁提升为休闲食品的主流品类，同时使喜之郎成为果冻行业的代名词。

　　“波导品牌垂直飞”，成功颠覆手机产业原本由国际品牌一统天下的竞争格局。在进军手机市场的第四个年头，波导超越诺基亚、摩托罗拉成为销售冠军，成就了实效营销的精彩篇章。

　　“鹰牌不一样”的主题营销运动，不仅实现了一个日渐衰落的品牌的中兴之梦，还在原本高度同质化、集中于大众市场的洋参产业塑造了一个高度差异化的高端品牌。

　　“奥运年，大赛年，CCTV-5频道年”的整体推广运动中，中央电视台体育频道抓住百年奥运的契机，由非主流的大众媒体演化为“体育营销传播第一平台”，由原来与CCTV-1这类大众主流媒体分食的局面向领军体育营销传播的格局转变。

　　这些营销案例的市场效果均为产业所认同，同时都带动了所在领域的营销升级，其营销示范效应并非限于自我吹嘘式的纸上虚言。喜之郎花开三枝，裂变出同样享有突出影响力的水晶之恋、喜之郎Cici；而且，一花引出百花开，到2005年果冻业已经成为央视广告的重要群落，产业开始呈现集群化发展的态势。波导“手机中的战斗机”与金正“金苹果”之后，更有模仿者以“袜子中的原子弹”、“玫瑰开了”之类的广告语向其成功的营销传播致敬。

　　完成“挑战”并成为影响者，对市场大画面的把握与洞察是成功机制中的重要环节：喜之郎品牌得以扩张与延伸是因为看到了休闲食品在中国这个新兴大众市场的巨大发展空间，在传播定位上扩大果冻的消费层次及范围，从以儿童为主要目标转化为以家庭为诉求对象，将产品从小众市场延伸到大众领域。波导垂直起飞的背后，是对移动通讯业务从高端商用到大众普及转型、二三级城市及农村呈现出巨大消费空间的洞察，最先将视角转向了普罗大众，在竞争对手还在争着向“成功人士”邀约的时候，以“手机中的战斗机”所隐含的“信号好”的诉求打动中低端的消费者。鹰牌坚信在中国这样一个不缺消费需求却缺高端品牌的市场应该坚持其高档路线，因而以精英化的品牌传播成功占据洋参产业的高端市场。央视体育频道则看到了2008年北京奥运对中国体育营销市场的催化作用，不寻求在传统的大众营销里去切蛋糕，而是将自己定位为体育营销的主流平台，为自己在即将兴起的巨大的体育营销大市场中抢占了先机。在不断变革的市场环境中，这些品牌都准确地把握住了产业发展的主要特征，因而得以实现突围。

　　成功的市场营销绝非偶然，挑动营销战的人，要看到大画面，高点出发，实效运营，才有可能开创大场面。对于任何意图向现有市场格局挑战的品牌而言，必须记住的一条法则是：中国市场由宏观的整体经济到中观的产业发展，再到微观的当下情势，三个层面任何一个方面所表现出来的动态特征，都可能成为激活营销策略进而挑战既有格局的触媒。　　

　　资源整合　资讯转换

　　实效营销意味着在市场运营方面合理的投入产出比，“以最小的投入换来最大的产出”是其追求的理想境界。要实现这一效果，必然离不开对资源的有效利用。

　　从物理学的角度讲，自然界的运动离不开能量转换；从市场营销的角度讲，品牌的传播同样需要耗用社会资源。高速成长的市场中，资源呈零散化分布，是不均匀、不平衡的，很多社会资源――主要是文化、体育、娱乐资源――本身具有相当强的传播效应，但由于缺乏整合，游离于各个社会层面，其能量难以释放。发掘社会资源的传播效应，正是日益盛行的“事件+公关+广告+促销”的营销运动战的初衷。

　　实效营销，就在于通过资源整合制造社会公共话题以强化事件传播效应。而要最大程度地发掘这种效应，必须充分实现“资源――资讯”的能量转换，即将资源附载的信息转化成可以为传媒所广泛传播的资讯。

　　上汽通用五菱“发达路路有五菱”整合营销传播即充分考虑了“资源――资讯”的能量转换问题。这次推广是上汽通用与五菱合资以来最大的一次市场营销活动，也是其在华南市场展开的第一次重大营销行为。活动恰逢广州新机场启用――这是具有相当影响力的事件，为利用这一事件的传播效应，上汽通用五菱组织了一支由数百五菱用户组成、庆祝广州新机场启用的车队。策划公关传播时，我们将广州新机场启用这一事件性资源转化为广州国际化发展重要举措的信息，在此基础上将上汽通用五菱在华南市场的发展战略转化为一个国际化品牌选择一个国际化都市的资讯，一次普通的企业营销行为因而成为华南主流传媒都愿意去关注并予以传播的资讯。这次活动虽然没有去刻意实施大规模的媒体公关，却获得了广泛的传播效应。

　　要实现“资源――资讯”转换效应的最大化，在选择利用资源的时候必须考虑其信息迁移效应能否强化品牌认知。在这一方面，波导的资源整合之功发挥得淋漓尽致。波导赞助辽宁足球队破天荒地取了“波导战斗队”这样一个特别的名字，以辽小虎在中国足球界强劲的战斗风格折射波导“战斗机”品牌形象；赞助世界杯前的十强赛，资源整合的手段是评选“最具战斗力球员”，也是着眼于“手机中的战斗机”这一品牌诉求。赞助冠名与赛事评奖都不落俗套，处处着眼于将资源信息转换为与品牌高度相关的资讯，这种方式不仅强化了消费者的品牌认知，而且能避免品牌信息被媒体自动过滤，确保传媒在进行赛事传播的时候将品牌的信息充分地传达出去。

　　用中国营销人通用的语言来说，实效营销就是要善于“借力”、善于“造势”，而其核心机制正是“资源――资讯”的有效转换。未来的营销战中，中国的企业将越来越注重资源所具备的资讯转换价值。而在整合资源的过程中，要将品牌营销信息转换为传媒资讯，又离不开企业对大画面的解读能力及基于此的资讯整合能力。

　　国内企业大多会注意资源的价值，但受制于对正处于转型中的现代传媒认识的不足及执行能力的局限，在将资源升华为传媒资讯时总有力有不逮之处，摸不到媒体的痒处，因而也难以利用媒体作为“社会之公器”的妙处，只能是习惯性地使用“公关费”，而现实的传播效应却大打折扣。

　　因此，主导营销战的人，不仅要有整合资源的纵横术，更要有引导舆论、左右言路的功夫。普天之下人言滔滔，营销人不能不发动传媒机器的力量。中国企业往往只看到国际品牌巨资做广告，却少有人看到宝洁、欧莱雅通过投资中国传媒产业实现其主宰本土市场舆情之意图的作为。注重实效营销的企业，在这一点上还得进一步向这些全球标杆师法。　　

　　立足商业生态　寻求营销创新

　　实效营销也意味着因时而动，通过最适合当下商业环境的营销创新实现跨越。

　　近些年驱动营销创新的因素不是源于企业内部，而主要由传媒和通路领域的转型激化。传媒与通路是企业营销最重要的两大盟军，也是中国商业生态中变革最为剧烈的单元。实效营销必然是慧眼察先机，利用传媒与通路的新特点，将潜在的可能转化为现实的营销行为。

　　传媒市场化发展的结果是，企业可以与媒体共同设定品牌传播的方式，企业利用传媒进行传播的想象力越丰富，媒体也将以更大胆的创新满足其需要。最突出的案例是喜之郎旗下针对年轻情侣的“水晶之恋”，该品牌以200万元的投入启动市场并迅速成长为全国知名品牌，利用传媒进行营销创新对其成功可谓居功至伟。喜之郎将30秒的水晶之恋广告歌曲改编为3分钟的流行歌曲，并制作同名MTV，将产品广告的推广转变为流行歌曲的推广。中央电视台高密度播放“水晶之恋”MTV长达大半年，使品牌获得超值传播。同时还创造性地将常见的节目冠名、赛事冠名手段移植到电视剧冠名，在凤凰卫视引进日本爱情偶像剧《理想的婚姻》的时候，与其协商将该剧更名为“水晶之恋”，并将“水晶之恋”广告歌曲作为主题曲，完全摆脱以往电视广告跟片插播的传统形式。与传媒合作进行传播创新，让企业真正实现了“用最小投入获得最大产出”的目的。之所以能够如此，就在于水晶之恋迎合了传媒自身广告产品创新的需求，可以说是水晶之恋的创意为媒体开发出了新的广告形态与营销思路，媒体自然乐意降低门槛与其合作并为其创造超值的传播效应。

　　通路变革的结果是，渠道不只是简单承担传统的商品传递功能，而是开始与企业协力实施市场营销。对于企业而言，这种变化也预示无穷创新的可能。如静心在传播上充分与通路结盟，其女性健康知识流动课堂活动，将通路――医院――当作消费者品牌体验的场所，与保健院所携手实施消费者教育，成功地强化了在重点营销据点的渗透力与影响力。

　　一个企业的营销系统必须向商业生态中的其他元素开放，才可能捕捉到其他市场单元所带来的意想不到的机遇。正如舒蕾的成功在于看到了流通领域的转型，可采的突破在于抓住了医药分家之后流通渠道所产生的新变化。同样，CCTV-5作为刚刚尝试现代营销的传媒却能为中国品牌首次夺得艾菲奖金奖，就在于其以更开放的心态对待市场，走出传统的媒介营销思路，借鉴生产型企业市场推广的手法，因而最大程度展现出实效营销的魅力。　　

　　实效营销，开创新时代

　　我们不难看出，实效营销实际上是系统战的胜利，既要有影响舆论的公关传播，也要有具有销售力的促销广告，更要有通路的密切配合。创造奇迹的实效营销必然是高空与地面的完美结合，更是策略与执行的完美结合，上世纪八九十年代惯见的“一招鲜吃遍天”的奇功再也难以显效。在以上所述案例中，企业灵魂人物的个人智慧也由前台转向幕后、隐而不现。在这些案例面前，中国市场惯见的策划大师一拍其智慧大脑市场突破随之而来的文字游戏显得尤为苍白。

　　实效营销，需要人才结构高度互补的团队，需要对资源的合理整合，也需要打通现代商业链中的各个环节，非一人一事之功，因而开创了中国市场营销系统化的新时代，也宣告了“个人英雄主义”时代的终结。

　　张兵武，资深品牌营销专家与商业评论专栏作家，毕业于北京大学，获比较文学与世界文学硕士学位，为多家知名品牌提供品牌营销与公关传播服务，注重知识创新与实战经验的有机融合，是“知行合一”哲学的践行者，Email：zhangbingwu@126.com，联系电话：13824423013。

　　本文由EMKT博客系统于 2008-12-09 15:14:38 从中国营销传播网的文库中已发表文章“全球顶尖实效营销奖获奖启示”自动导入（包括旧评论）。文章原署名作者：张兵武。