我上课是不需要助教的,我就是最好的助教,教室内的所有事情,我都可以自己完成。如果有助教,我还是希望她能做到以上事项,否则我就会和她说:我不叫你,你千万不要站起来!
所以对老板来说,动不动就发火,就用“令”代替制度,那是老板无能的表现,即便是有情绪的表现,也是在公司的制度以外。你作为员工,竟然能忍受老板对你的私刑,看来也是沙僧一样的人物,或者是头上被带了紧箍咒。更或者是你有不可告人的目的,你今后想取得更大的利益
这个空间的大小和天花板高低的效应,是不是也可以用在管理和营销方面呢?你们公司会议室的天花板是什么样子?你要和某公司谈判,那你选多大的场地,你座在面朝窗户还是背离窗户的座位呢?
综合起来看,还是前面的那句话,人们喜欢增加,而不是减少。想想看,小时候你去小卖部买水果糖,售货员怎样抓糖,能让你开心呢?
你知道为什么,你和上司处不好关系吗?你知道你的学员,为什么挑战你吗?我们还是先从爱情谈起吧,其实其他人际关系的道理,也是类似的(中国式的推断)。对培训讲师来说,你不是也在和你的学员,在“谈恋爱”, 博得学员的好感和认可吗?
总之,讲师不能冒充大师,整天藏着,好象你这瓶好酒真的不怕巷子深,你不怕吗?连续两个月,没有一天课,整天在家休息,你尝一下那种滋味。只要你坚信你的课程是有价值的,能给企业和学员以收获,那适当地推广一下自己,也是合理的。
这个“配套效应”,和《授课方法的心理学原理之十五:费帝文的“渐进教学法”》,其中的“渐进”策略类似。只不过配套因为接受了一个,所以要改变自己全面适应。而“渐进”是让对方接受一个,然后逐步接受你。一个说的是他自己,一个说的是如何对别人。
我有个朋友买了辆车叫千里马,在店面销售时,人家说:我这个车是宝马的弟弟,叫千里马。你看和宝马攀上了亲戚,那人家就会用宝马弟弟的眼光来看千里马,是不是增色很多呢。这也是为什么有很多人,要和名人攀亲戚的原因。
培训中是有这样的“旁观者效应”,在企业内部管理中,同样如此。你如果是上司,有无发现强调了某事的重要性和意义,安排了大家协调工作,往往结果都不如意,因为大家都在旁观。而指定某责任人,后面跟着考核,那十有八九可以得到落实,因为那是他逃避不了的。
培训的道理是这样,在企业工作的道理也是这样,刚来公司时,我们和周围的同事走得近些,后来成了老员工,在不同部门有了“死党”。其实找女朋友的道理也是一样,刚开始下手的是那些漂亮的,离自己近的,后来娶回家的是什么样的呢?
你想让学员接受你的观点吗?不要一上来就给学员太大的挑战,而是由浅入深,循序渐进地“渐进”教学,才有好的效果。教学要“渐进”教学,那员工面想说服上司,该怎么办?
以前在深圳老乔的培训酒吧,听到某讲师说起,可以利用大家讨论的时间,上网聊天。有人问我:郝老师你也这样吗?我说:人家花钱请你来授课,不是让你上网聊天的,那更是不负责任的做法。
有的讲师授课时,自己谈对学员的期望,那是很不合适的。学员是你的客户,你作为讲师是培训这种服务的提供者,你没有资格挑剔你的客户,学员也没有必要表现给你看。
开课前,让公司的老总或人力资源部门,对这次培训表示期待,对讲师也吹捧几句,也可以树立权威形象。但这个办法要慎重使用,强调得过分,学员可能会逆反,他们想:真的象人力经理吹嘘的那样厉害吗?那挑战一下看看?
综上所述,讲师在授课时,举例、做活动、搞角色扮演,这些授课技巧,都是可以接受的,但要求这些技巧和授课内容有密切联系,学员才能完成学习迁移。
一个汇才倒下去,难保今后有千万个汇才,披着各种外衣,再次站起来,因为愚昧的土壤还在,缺少信仰的人还在,让我们还是选择坚强吧。
总之,培训讲师在授课中,多次强调核心的授课要点,让它成为学员的长期记忆,而且要逻辑化地授课,更要以学员的需求为出发点来开发课程,让学员觉得学习的课程内容,对他的工作有意义。
你注意过一群鸟,是怎样站在一棵大树上的吗?它们不是集中站在一根树枝上,而是分散地站在整个树的不同树杈上。你去饭馆吃饭,如果里面已经有些人了,你会和他们靠得很近吗?很少有人这样,我都是坐在尽可能舒服,可以看到风景,并远离别人的位置上。
讲师在培训中,还要注意,尽量不要点名。那些强的学员无所谓,反正我强,我正好有了表现的机会,产生了“学习助长”效应。而那些弱的学员,万一不懂如何来回答,而被讲师点名了,就会没有安全感,被“学习抑制”。
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郝志强:曾任某著名家电公司北京分公司总经理,对区域市场的管理有独到的见解。后升为销售管理部经理,负责全国市场运做。对平衡不同区域市场、制定销售政策、销售总部与各职能部门的配合,有切身体会。又曾任著名手机分销商策划经理、渠道经理、高级培训讲师职务。参与策划了摩托罗拉多款手机上市工作,对摩托罗拉的渠道模式有深入研究。在工作中,接受过系统的专业讲师训练,现从事专业培训讲师工作。培训课程总结了多年的实战经验,结合了西方先进的理论体系,可以帮助学员进行系统的经验总结。本人在工作中,倡导经验来自总结,在培训中,倡导培养气氛,进行训练。培训客户:深圳天音通信、深圳爱施德通信、深圳科健信息、深圳中兴通信、深圳金立通信、上海蜂星通信、上海迪比特通信、上海浦银通信、厦门夏新电子、上海能率热水器、南京史密斯热水器、顺德美的饮水机、珠海理想复印机、上海西蒙电器、顺德康宝电器、苏州立邦制漆、深圳长澳医药、珠海威尔医疗器械、上海马克制笔、北京金六福酒业、东莞三立灯饰、广州三雄灯饰、东风柳州汽车、深圳移动、深圳邮政、广州联通、广州电信、陕西电信等公司。联系方式:MSN邮箱:consult@consultroom.comhaozq@vip.sohu.net

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